I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin ustala ogólne warunki współpracy Klienta i FIRMY Od A do Z decor Agnieszka Zgórka-Cieczka Kolonia Potok Wielki 37, 23-313 Potok Wielki.
NIP: 8621630351.
2. Każdy Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
3. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z przestrzegania zawartych w nim zasad.
II. ZAMÓWIENIA
1. Prezentowana Papeteria Ślubna i Okolicznościowa sprzedawana jest przez sklep https: www.odadozdecor.pl za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zawarcie Umowy następuje w formie elektronicznej poprzez złożenie i opłacenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu (https://www.odadozdecor.pl ) i jest równoznaczne z podjęciem współpracy z Firmą Od A do Z decor i z akceptacją Regulaminu.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez stronę.
4. Firma Od A do Z decor zastrzega sobie prawo do odmowy zawarcia Umowy bez podawania przyczyny, o czym powiadomi niezwłocznie Klienta. W przypadku dokonania wpłaty przez Klienta, należność zostanie zwrócona.
5. W przypadku rezygnacji nie wynikającej z winy Firmy Od A do Z decor koszty nie będą zwracane.
III. PAPETERIA ŚLUBNA OKOLICZNOŚCIOWA INFORMACJE
1. Firma Od A do Z decor jako autor projektu zastrzega prawo do wyłącznego realizowania zamawianych usług przez Klienta.
2.. Zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej mogą różnić się od rzeczywistych realizacji kolorystyką.
IV. PRÓBKI PAPETERII ŚLUBNEJ I OKOLICZNOŚCIOWEJ
1. W Firmie Od A do Z decor jest możliwość zamówienia próbek Papeterii Ślubnej, które znajdują się na stronie internetowej.
2. Aby zamówić próbki zaproszeń należy skontaktować się bezpośrednio z Firmą Od A do Z decor.
V. ZAMAWIANIE I PŁATNOŚĆ
1. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. W przypadku nie opłacenia zamówienia w przeciągu 7 dni zamówienie zostanie anulowane.
2. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty. Czas realizacji jest liczony od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
3. Na stronie danego zaproszenia znajduje się informacja o czasie realizacji w dniach roboczych.
4.. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną są Przelewy24.
VI. DANE DO PROJEKTU, PROJEKTOWANIE, REALIZACJA, WYSYŁKA
1. Firma Od A do Z decor nie wprowadza zmian w tekstach/listach gości oraz danych podanych przy zamówieniu. Za poprawność tekstów/list gości odpowiedzialność ponosi Klient. Minimalna ilość zaproszeń ślubnych to 15 sztuk. Zaproszeń na chrzest/komunię/urodziny lub inne uroczystości 10sztuk. Przy mniejszej ilości doliczamy opłatę za zapakowanie zamówienia 20 zł.
2. Treść zaproszeń w innym języku dostarczana jest przez Klienta. Firma Od A do Z decor nie ponosi odpowiedzialności za poprawność otrzymanego tłumaczenia.
3. Przed wydrukiem i realizacją zamówienia Firma Od A do Z decor zobowiązuje się do przesłania Klientowi wizualizacji papeterii– czyli elektronicznej wersji projektu, do sprawdzenia poprawności treści i jego akceptacji.
4. Po akceptacji projektu nie ma możliwości wprowadzenia do niego zmian.
5. Od A do Z decor nie bierze odpowiedzialności za wszystkie błędy zauważone po akceptacji projektu. Po akceptacji projektu odpowiedzialność ponosi Klient.
6. Na wykonanie papeterii ślubnej i okolicznościowej składa się czas na wykonanie projektu oraz późniejszy druk i realizacja.
7. Projektowanie rozpoczyna się po zaksięgowanej wpłaty.
8. Czas na wykonanie projektów trwa od 2 do 7 dni roboczych . Termin jest liczony od dnia zaksięgowania wpłaty. Poprawki graficzne wydłużają czas projektowy.
9. Realizacja następuje po ostatecznym zaakceptowaniu projektu do druku przez Klienta.
10. Realizacja trwa od 5 do 20 dni roboczych. Czas wysyłki nie jest wliczany w czas realizacji zamówienia. Czas wysyłki uzależniony jest od firmy kurierskiej.
11. W przypadku wykonywania poprawek na życzenie Klienta, Firma Od A do Z decor zobowiązuje się podesłać je mailowo do 3-4 dni roboczych.
12. Większe poprawki graficzne wiążą się z dodatkową opłatą ustalana indywidualnie.
13. Firma Od A do Z decor oferuje możliwość zamówienia w trybie przyspieszonym – zamówienie EXPRES. Opłata za tryb expres wynosi 30% wartości całego zamówienia.
14. Zlecenia wykonywane są zgodnie z kolejnością zgłoszeń.
15. W sezonie ślubnym czas realizacji może się wydłużyć o dodatkowe 5 -15 dni roboczych. Koszty wysyłki ponosi Klient.
17. Zamówienie wysyłane jest firmą kurierską.
18. Firma Od A do Z decor nie odpowiada za terminowość dostarczenia zamówienia przez firmę kurierską.
19. Firma Od A do Z decor zobowiązuje się poinformować Klienta o nadaniu przesyłki.
20. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, należy odmówić przyjęcia przesyłki (nie należy podpisywać listów
przewozowych, ani odbierać przesyłki od kuriera).
21. Po odebraniu przesyłki, prosimy o sprawdzenie w obecności kuriera stanu zawartości przesyłki. Jeśli zamówiony towar, okaże się uszkodzony należy sporządzić PROTOKÓŁ SZKODY i obowiązkowo uwzględnić w nim USZKODZENIE OPAKOWANIA ZEWNĘTRZNEGO. Dokumenty posiada przy sobie kurier. UWAGA! Protokół szkody należy spisać w momencie odbioru paczki, w innym przypadku reklamacja nie zostanie uwzględniona przez firmę kurierską.
22. Jest możliwy odbiór osobisty zamówienia po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Odbiór osobisty nie przyśpiesza realizacji zamówionych Towarów.
VII REKLAMACJE I ZWROT TOWARU
1. Ilości i rodzaje zamówionych elementów za pośrednictwem Sklepu są wiążące. Wszelkie zmiany muszą zostać zatwierdzone przez Firmę Od A do Z decor.
2. Po otrzymaniu przesyłki Klient jest zobowiązany do sprawdzenia jej zawartości.
3. W przypadku, gdy Klient zrezygnuje z zamówienia nie przysługuje mu zwrot kosztów poniesionych za zamówienie.
4. O rezygnacji Klient zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Firmę Od A do Z decor.
5. Reklamacje dotyczące niepoprawności tekstów, wzorów, itp. zostaną uwzględnione jedynie w przypadku, gdy otrzymany towar będzie się różnił od projektu, który został zaakceptowany przez Klienta i rozpatrzone zostaną na podstawie odesłanego na koszt Klienta towaru, będącego przedmiotem reklamacji, na adres Firmy.
6. W wypadku uznania reklamacji Firma Od A do Z decor zobowiązuje się pokryć wszelkie koszty związane z ponownym wydrukiem i przesyłką towaru do Klienta.
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń i wad technicznych, powstałe w wyniku transportu poprzez firmę kurierską, rozpatrzone zostaną na podstawie odesłanego na koszt Klienta towaru, będącego przedmiotem reklamacji, na adres Firmy wraz z protokołem szkody.
8. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia odsyłanego towaru w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie. Do paczki należy dołączyć otrzymany rachunek, który jest podstawą reklamacji oraz opis stwierdzonych wad lub uszkodzeń (lub protokół szkody spisany z kurierem).
9. Przesyłki wysłane na adres Firmy za pobraniem nie są odbierane.
10. O złożeniu reklamacji Klient zobowiązany jest powiadomić Firmę Od A do Z decor w przeciągu 3 dni od otrzymania przesyłki.
11. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.
12. Firma Od A do Z decor informuje, że między projektem a wydrukiem mogą wystąpić nieznaczne różnice kolorystyczne, które zależą głównie od indywidualnych ustawień monitora, modelu karty graficznej, czy ustawień kolorów w samym systemie operacyjnym oraz tym, że komputery obsługują przestrzeń kolorystyczną RGB, a drukarki CMYK. Efekt ten nie jest wadą i nie może być przedmiotem reklamacji.
13. Od A do Z decor zastrzega, że między otrzymaną Próbką a zamówionym Towarem, mogą wystąpić nieznaczne różnice kolorystyczne w wyniku różnych czynników, które mają wpływ na technikę druku cyfrowego w danym czasie. Efekt ten nie jest wadą i nie może być przedmiotem reklamacji.
14. Poszczególne egzemplarze Papeterii Ślubnej i Okolicznościowej mogą się od siebie nieznacznie różnić ze względu na ręczne wykonanie elementów. Efekt ten nie jest wadą i nie może być przedmiotem reklamacji.
15. Firma Od A do Z decor zastrzega sobie prawo do niezrealizowania lub wstrzymania zamówienia w sytuacjach spowodowanych siłą wyższą, niezależną od Firmy.
16. O każdym anulowaniu lub wstrzymaniu zmówienia Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.
17. Firma Od A do Z decor nie przyjmuje zwrotów zamówionych towarów. Produkty kupione w naszym sklepie są personalizowane i wykonywane na indywidualne zamówienie.
18. Wszystkie produkty sprzedawane i wykonywane w naszym sklepie są robione na zamówienie oraz według indywidualnych parametrów i specyfikacji wskazanych w zamówieniu.
Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U.2014 poz. 827 ze zm., prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie obejmuje umowy w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego potrzeb.
VIII. PRAWA AUTORSKIE
1. Treści zamieszczone na stronie internetowej, utwory oraz projekty zamawiane przez Klienta są zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2017 r. poz. 880 z późn. zm.), jest przedmiotem praw autorskich.
2. Wszelkie zawartości zamieszczone na stronie Internetowej Firmy Od A do Z decor, ze szczególnym uwzględnieniem wszystkich projektów oraz projektów prezentowanych Klientowi są chronione prawami autorskimi i stanowią wyłączną własność Firmy.
4. Firma Od A do Z decor zastrzega sobie prawo do sygnowania wszystkich swoich produktów znakiem firmowym Od A do Z decor.
5. Firma Od A do Z decor zastrzega sobie prawo do wyłącznego publikowania wszystkich swoich projektów i ich realizacji.
6. Za zgodą Klienta, Firma Od A do Z decor udostępnia wizerunek i dane osobowe zawarte w zamówionych produktach.
IX. RODO
1. Na podstawie art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), informuję, że:
2. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Agnieszka Zgórka- Cieczka prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Od A do Z decor , NIP: 8621630351.
3. Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywać się będzie na podstawie art. art. 6 ust. 1 lit. a, b i c, ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) wyłącznie w celu przygotowania zaproszeń ślubnych. Dane osobowe nie będą przetwarzane w innych celach.
4. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 2 lat od realizacji zamówienia Klienta.
5. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Ponadto także prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.
6. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2 00-193 Warszawa, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
7. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy stworzenia papeterii ślubnej , a ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości realizacji zamówień w ramach umowy.
8. Firma Od A do Z decor nie będzie przekazywać Pani/Pana danych osobowych żadnym odbiorcom danych. Ponadto Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego ani organizacji międzynarodowych.
9. Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, i nie będą wykorzystywane do tworzenia profili.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszelkie dodatkowe ustalenia dotyczące przedmiotu i zakresu współpracy między stronami oraz zmian niniejszego Regulaminu mogą nastąpić jedynie po porozumieniu stron w formie korespondencji elektronicznej.
2. Firma Od A do Z decor zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Podane ceny mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.